Гарантия качества

В богатой практике компании «Бизнес Проспект» было много показательных проектов. Мы стараемся рассказывать о них на страницах нашего сайта, но об одном случае стоит упомянуть отдельно, в этом разделе о наших гарантиях.

Однажды, в обозримом прошлом, к нам пришел клиент, чтобы заказать баннер –  наружную рекламу. Принимая выполненный нами заказ, он оценил качество изделия, но затем попросил рассказать, какие гарантии мы предоставляем на него. Он был обеспокоен тем, что рекламный баннер быстро потеряет свой товарный вид, зрелищность и перестанет воздействовать на потенциальную аудиторию.

Заказчик потребовал, чтобы мы гарантировали ему не менее двух лет качественного состояния изделия. Краски за это время не должны выгореть или потечь от дождя и снега, а сам баннер обязан противостоять любым порывам ветра и не рваться.

Наши специалисты прекрасно знают, что не только качество изделия и материал, из которого он изготовлен, влияют на срок службы рекламной продукции, но и условия ее эксплуатации. В связи с этим они задали клиенту вполне логичный вопрос: в каком месте будет установлен баннер и каковы предполагаемые условия его эксплуатации.

Выяснилось, что рекламный баннер планируется просто привязать шнуром к боковым конструкциям, на пространстве, открытом всем ветрам. На улице не предполагалось создание основы, а монтаж должны были осуществить простые сотрудники предприятия, не имевшие специальных навыков монтажа рекламы.

Согласитесь, какие можно дать гарантии при таких условиях размещения рекламного продукта? Если вы приобретаете в магазине мебель, а в дальнейшем используете стул или табурет для самозащиты при нападении злоумышленников или на тренировках по самообороне, никакой, даже самый известный и надежный мировой производитель не сможет гарантировать сохранность и целостность вещи.

Наш заказчик согласился с нашими доводами. Он заказал у нас монтаж баннера – и он прослужил долго, а демонтирован был лишь потому, что ему на смену пришел новый в связи с изменением рекламируемого продукта. Клиент остался доволен нашей работой и продукцией, а потому обращается к нам до сих пор.

Мораль этой истории – на нас лежит полная ответственность за то, что мы производим. Мы всегда гарантируем качество нашей продукции – при соблюдении условий ее эксплуатации. Помните: если монтаж рекламного изделия выполнят дилетанты, сохранность вашей собственности окажется под угрозой.

Мы также гарантируем своим клиентам:

·         индивидуальный подход к каждому проекту, независимо от его объемов;

·         поиск профессиональных решений для получения наиболее эффективных результатов;

·         оптимизацию вложений в рекламные кампании и отдельные виды рекламной и сувенирной продукции;

·         учет всех потребностей и пожеланий заказчика;

·         профессиональное консультирование на протяжении всего периода сотрудничества;

·         соблюдение сроков изготовления, даже если при этом нам приходится работать во внеурочное время;

·         поиски оперативных путей для выхода из ситуаций, вызванных форс-мажорными обстоятельствами;

·         максимальную честность и прозрачность всех наших творческих и бизнес-процессов;

·         использование самого функционального оборудования, современных технологий и инновационных материалов при производстве рекламной и сувенирной продукции;

·         минимизацию рисков из-за отсутствия профессиональных ошибок.

Выполнение каждого заказа начинается с создания творческого и технического задания, на основании которых оформляется юридически грамотный договор. В него вносятся все виды услуг по изготовлению рекламы и сувениров, а также смежные услуги, необходимые в рамках каждого отдельного проекта.

Мы работаем по предоплате. Это еще один вид наших гарантий. Полный расчет производится лишь после того, как заказчик оценит выполнение сотрудниками «Бизнес Проспекта» всех взятых на себя обязательств и примет продукцию.

Основная наша гарантия – это стабильно высокая репутация рекламного агентства полного цикла «Бизнес Проспект» на столичном рынке. Мы дорожим ею, поэтому постоянно повышаем свой уровень новыми профессиональными достижениями.